Marketingové nástroje zdarma od Google pre rozbeh vášho e-shopu
Google ponúka množstvo nástrojov, ktoré vám pomôžu odštartovať váš e-shop správnym spôsobom. A to všetko úplne zdarma! V tomto článku vám ukážeme 6 kľúčových nástrojov od Google, ktoré zvýšia vašu viditeľnosť, umožnia zbierať cenné dáta a pripravia vás na efektívnu reklamu.
Podnikať v e-commerce môže naozaj každý. Stačí pár eur a máte e-shop v podstate hneď. Naplníte ho produktami, zazmluvníte si jedného z mnohých dopravcov, prípadne platobnú bránu a plní elánu očakávate objednávky.
Na niečo ste však zabudli. Na marketing a na prípravu na "boj" v konkurenčnom prostredí. A práve preto sme pre vás pripravili zoznam nástrojov od Google, ktoré odporúčame každému e-shopárovi začať riešiť čo najskôr a najlepšie, ak bude každý nástroj nastavený v momente, keď sa bude spúšťať aj samotný e-shop.
Využitím nižšie spomenutých šiestich nástrojov od Google docielite to, že vás skôr zaindexuje, že budete zbierať dôležité dáta o zákazníkoch, vaše produkty budú viditeľné na Google aj bez platenej reklamy a tiež si pripravíte pôdu aj na platenú reklamu.
Prejdime teda ku konkrétnym nástrojom pre e-shopy, ktoré vám Google ponúka úplne zadarmo.
Google Analytics & GTM – Cenné dáta o vašich zákazníkoch
Objem dát, ktorý je Google schopný zbierať o návštevníkoch vášho e-shopu, je po zmenách v GDPR limitovaný. Bola by preto škoda ich nezbierať čo najviac. Na tento účel slúži Google Analytics, ktorý by ste mali nastaviť na svojom e-shope medzi prvými. Dokážete v ňom sledovať mnoho užitočných udalostí, ktoré vykonajú návštevníci vášho webu. Zistíte cesty zákazníkov k nákupu, zdroj zákazníkov, odkiaľ prišli na e-shop, či je pre vás lepší zdroj zákazníkov Google, Facebook, newslettre. Toto všetko vám prezradí práve Analytics.
Aj keď sa to možno na začiatku nezdá a neprikladáte tomu veľkú váhu, dáta získané v Google Analytics budú neskôr kľúčové pre rozvoj vášho podnikania. Akonáhle narastiete do takej veľkosti, že budete potrebovať agentúru, tieto zozbierané dáta budú pre marketérov skvelý zdroj informácií a je veľmi pravdepodobné, že vám reklamy budú fungovať oveľa lepšie, ako bez dát.
V ideálnom prípade po prečítaní týchto riadkov budete chcieť Google Analytics nastaviť ihneď. Pokiaľ vám však e-shopové riešenie neponúka priamo možnosť vložiť ID merania, odporúčame využiť nástroj s názvom Google Tag Manager, tzv. “GTM-ko”.
GTM viete využiť bez pokročilých IT zručností. Nebudete tak potrebovať externú pomoc, ktorá by vás stála dodatočné náklady. Takisto odbremeníte stránku od spúšťania externých skriptov, ktoré by ju mohli spomaľovať. Tag Manager umožňuje jednoduchú správu rôznych sledovacích kódov na vašej stránke, ako spomenutý Google Analytics, ale aj napríklad Facebook Pixel, chatovacie nástroje, cookie lištu, alebo aj nástroje na trackovanie zákazníkov.
Google Moja Firma – Poznáte z Google máp
Vedeli ste, že môžete svoj kamenný obchod propagovať na Mapách Google? Pomocou Google My Business (resp. Google Moja Firma) si vytvoríte virtuálny profil vašej predajne a doplníte potrebné informácie: pridáte fotky, otváracie hodiny, produkty či služby a kontakt.
Komunikujete so zákazníkmi a majú vás radi? Alebo o nich nič neviete a nedostávate feedback na vaše služby, produkty? Je na čase to zmeniť a vytvoriť si kvalitnú virtuálnu vizitku v podobe profilu v Google My Business.
Zbierajte recenzie, či už pozitívne alebo negatívne, odpovedajte na ne a budujte si dobrý imidž. Na brand a to, ako e-shop zákazníci vnímajú, e-shopári priveľmi často zabúdajú a také e-shopy nemajú dlhú životnosť.
Google Search Console – Zaindexoval vás už Google?
Čo to je indexácia na Google? V skratke je to porces, ktorým prechádza každá jedna URL adresa vášho e-shopu. Google zistí, že máte nový e-shop, nové URL adresy, ktoré obsahujú texty, produkty, kľúčové slová... a potom sa snaží stránky zanalyzovať, vyhodnotiť a uloží si časť z ich dát u seba na serveri, aby potom mohol tieto dáta ukázať vo vyhľadávaní na Google na konkrétne kľúčové slovo.
Neviete, či je váš e-shop už zaindexovaný? Na všetko nájdete odpoveď v nástroji Google Search Console. Po založení účtu a prihlásení môžete nahrať tzv. mapu stránok (sitemap), ktorá obsahuje všetky potrebné informácie o vašom e-shope. Týmto spôsobom informujete Google o existencii svojich stránok a uľahčíte mu ich spracovanie.
Google Ads – Platená ale efektívna reklama
Máte rozpočet na reklamu a radi by ste videli čo najskôr pozitívne výsledky? Na to pri e-shopoch slúži takmer vždy platená inzercia na Google.
V Google Ads si viete vytvoriť textové, obrázkové, produktové a video reklamy. Možností je nepreberné množstvo. Zároveň do Google Ads viete dostať dáta z Google Analytics, čím sa zvýši potenciál kampaní.
Ak si neviete vybrať, aké kampane zvoliť, pokojne nás oslovte, radi sa postaráme o kampane, ktoré vám prinesú želanú návratnosť.
Ak však chcete skúšať na vlastnú päsť prácu PPC špecialistu, odporúčame začať s reklamou v nákupoch, textovými reklamami alebo s Performance Max kampaňou. Kombinácia textov, bannerov a produktov býva veľmi efektívna a prináša pomerne rýchlo predaje.
Ako však dostať produkty do spomínanej kampane? Cez Google Merchant Center.
Google Merchant Center – Kvalitný feed je základ
Google Merchant Center (GMC) je nástroj, ktorý umožňuje e-shopom nahrať údaje o produktoch prostredníctvom XML feedu a sprístupniť ich vo vyhľadávaní Google. Po prepojení s Google Ads sa vaše produkty môžu zobrazovať v sekcii Google Nákupy, čím sa výrazne zvyšuje ich viditeľnosť. Tento proces vám umožňuje osloviť zákazníkov presne vo chvíli, keď hľadajú podobné produkty, a tým zvýšiť šancu na predaj.
Tieto formáty reklamy sú zväčša najvýkonnejšie, preto sa zamerajte na kvalitný XML feed a presné dáta o produktoch v ňom.
A ak by aj vo feede niečo chýbalo, prostredie v Merchant Centre vám ukáže, aké konkrétne chyby feed obsahuje a zároveň priamo v nástroji viete tieto chyby opraviť. Často to býva malý obrázok, alebo vodoznak v obrázku, príapdne chýbajúci EAN alebo popis produktu.
Toto je zoznam 6 nástrojov od Google, ktoré by mal každý e-shopár minimálne poznať a v ideálnom prípade aj plne využívať od začiatku podnikania. Sú základným stavebným kameňom každého úspešného e-shopu a ak ich nevyužívate, konkurencia má pred vami aj pri čítaní tohto článku ohromný náskok. Využite preto tieto cenné rady a začnite s nastavením už dnes.
